איך אנחנו עובדים
מה שנכוןבכל התקשרות
ארבע התחייבויות, כל אחת כתובה במלואה — מה היא אומרת בפועל, מה אתם באמת מקבלים, ואיפה עוברים הגבולות.
עובדים ישירות מול המהנדסים
סימנטיק היא שני בעלים־מפעילים. אין מנהל לקוח בינך לבין הקוד, אין מהנדס מכירות שנעלם אחרי הפגישה, ואין צוות זוטר שהעבודה עוברת אליו בשקט ברגע שהחוזה נחתם. אתם מתדרכים את מי שבונה, וממשיכים לתדרך את אותו אדם עד שהפרויקט עולה לאוויר.
מאופיין ומתומחר לפני שמתחילים
כל התקשרות מתנהלת מול SOW חתום שמפרט את התוצרים, לוח הזמנים והמחיר בליש"ט. אתם יודעים מה אתם קונים לפני שאתם מתחייבים, והמספר שסוכם הוא המספר שתשלמו — אלא אם ביקשתם משהו שלא היה במסמך.
הכול בבעלותכם
אין רישיון שצריך להמשיך לשלם עליו, אין תשתית קניינית שאי אפשר לעזוב, ואין חשבון על שמנו שמחזיק את מערכת הייצור שלכם כבת ערובה. אם הייתם מחליטים מחר להעביר את הפרויקט למהנדס אחר, כבר עכשיו יש בידיכם כל מה שנדרש כדי לעשות זאת.
אנחנו נשארים אחרי ההשקה
ההשקה היא אמצע העבודה. אפליקציה שעלתה לאוויר ואז נשברה בשקט שלושה שבועות אחר כך לא נמסרה — היא ננטשה לפי לוח זמנים. ניטור ואוטומציית פריסה נכנסים מהיום הראשון, ומה שקורה אחרי ההשקה מסוכם בזמן שעוד אפשר לבנות עבורו.